Bem-vindo(a) à plataforma HelixQ. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade do nosso portal, você concorda com estes Termos de Uso. Leia atentamente antes de prosseguir.
⚠️ Se você não concordar com estes termos, não utilize o portal. O uso continuado da plataforma implica aceitação integral destes termos.
Para usar o portal como terapeuta, você deve:
O acesso ao portal está condicionado ao pagamento da anuidade vigente. Terapeutas com anuidade vencida têm acesso suspenso automaticamente.
3.1 Anuidade: Para ativar e manter o acesso ao portal, a terapeuta deve pagar a anuidade de acesso conforme o valor vigente divulgado no momento do cadastro.
3.2 Taxa por cliente: Cada cliente cadastrado na plataforma está sujeito ao pagamento de uma taxa individual, conforme tabela vigente.
3.3 Processamento: Todos os pagamentos são processados via Pix pela AbacatePay. A confirmação é automática via webhook após o pagamento.
3.4 Não reembolso: Os pagamentos realizados não são reembolsáveis, exceto em casos de erro técnico comprovado da plataforma ou conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC).
3.5 Vencimento: A anuidade vence 12 meses após o pagamento. A taxa por cliente vence conforme o plano escolhido (mensal, trimestral ou anual).
Você concorda em usar a plataforma apenas para fins legítimos e de acordo com estes termos. É proibido:
A terapeuta é responsável por:
A HelixQ atua como operadora dos dados dos clientes das terapeutas, nos termos da LGPD.
A plataforma, seu código, design, marca e conteúdo são de propriedade exclusiva da HelixQ, protegidos por lei de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou criação de obras derivadas sem autorização expressa.
Os dados inseridos pelas terapeutas (dados de clientes, relatórios, etc.) permanecem de propriedade da terapeuta. A HelixQ tem licença limitada para armazenar e processar esses dados exclusivamente para fins de prestação do serviço.
A HelixQ emprega seus melhores esforços para manter a plataforma disponível 24h por dia, 7 dias por semana. No entanto, não garantimos disponibilidade ininterrupta e não nos responsabilizamos por:
A HelixQ não se responsabiliza por:
Os relatórios gerados pela plataforma são ferramentas de apoio terapêutico e não constituem diagnóstico médico.
A HelixQ pode suspender ou encerrar o acesso de uma terapeuta em caso de:
Em caso de encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias, após os quais serão excluídos conforme nossa Política de Privacidade.
Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após esse prazo implica aceitação dos novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de domicílio da HelixQ, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre estes termos: contato@helixq.com.br